Najczęściej zadawane pytania
Szybka informacja. Spokojna podróż.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące naszej pomocy drogowej,
holowania, transportu pojazdów oraz serwisu samochodowego w Zgorzelcu,
Görlitz i wzdłuż autostrady A4.
Jak szybko możecie dotrzeć na miejsce awarii?
Czas dojazdu zależy od miejsca zdarzenia, sytuacji na drodze oraz aktualnej liczby zgłoszeń.
Podczas rozmowy telefonicznej staramy się podać możliwie najbardziej realistyczny przewidywany czas przyjazdu.
Czy jesteście dostępni przez całą dobę?
Tak. Pomoc drogowa i holowanie są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu —
również w nocy, w weekendy i święta.
Na jakim obszarze działacie?
Nasz obszar działania obejmuje przede wszystkim Zgorzelec, Görlitz,
polsko-niemiecki region przygraniczny, autostradę A4 oraz okoliczną sieć dróg.
Ile kosztuje pomoc drogowa lub holowanie?
Koszt zależy między innymi od lokalizacji, odległości, rodzaju pojazdu
oraz zakresu wymaganej pomocy. Zadzwoń do nas — jeśli będzie to możliwe,
poinformujemy Cię o przewidywanych kosztach jeszcze przed wyjazdem.
Co się stanie, jeśli samochodu nie da się naprawić na miejscu?
Jeżeli dalsza jazda nie będzie możliwa, odholujemy lub przetransportujemy pojazd
do naszego warsztatu albo do wcześniej ustalonego miejsca.
Jakich informacji potrzebujecie podczas zgłoszenia?
Podaj możliwie dokładną lokalizację, markę i model pojazdu, numer rejestracyjny
oraz krótki opis problemu. Dzięki temu możemy lepiej przygotować się do pomocy.
Czy pomagacie przy problemach z akumulatorem i uszkodzonej oponie?
Tak. Pomagamy między innymi przy rozładowanym akumulatorze, problemach z uruchomieniem
silnika oraz przy uszkodzeniu opony. Jeśli naprawa na miejscu nie będzie możliwa,
zorganizujemy bezpieczny transport pojazdu.
Czy transportujecie samochody między Niemcami a Polską?
Tak. Transport pojazdów pomiędzy Niemcami a Polską jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów.
Realizujemy również inne transporty indywidualne, zależnie od miejsca i rodzaju pojazdu.
Czy oferujecie również serwis i naprawy samochodów?
Tak. Oprócz pomocy drogowej i holowania oferujemy również serwis samochodowy,
diagnostykę, obsługę techniczną oraz naprawy pojazdów w naszym warsztacie.
Czy obsługujecie klientów po polsku i niemiecku?
Tak. Obsługujemy klientów zarówno po polsku, jak i po niemiecku.
Dzięki temu komunikacja po obu stronach granicy pozostaje prosta i zrozumiała,
również w stresującej sytuacji związanej z awarią lub wypadkiem.
Masz jeszcze pytania?
Zadzwoń do nas bezpośrednio. Postaramy się szybko i konkretnie pomóc.